Kota Tangerang – PDAM Tirta Benteng (TB) Kota Tangerang melaunching lima aplikasi baru yang didapatkan dari PDAM Malang pada, Rabu (04/04/2018).
Direktur Utama PDAM TB, Sumarya menjelaskan dengan adanya aplikasi tersebut diharapkan mampu lebih memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat kota Tangerang.
“Terlebih PDAM Tirta Benteng ditahun ini tengah menggarap tiga kebijakan strategis yang salahsatunya adalah pengembangan pelayanan berbasis teknologi informasi,” imbuhnya.
“Selama kami merasa masih ada kekurangan dari sisi informasi teknologi,” kata dia saat menerima kunjungan dari jajaran PDAM Malang selasa (03/04/2018) kemarin.
Menurut Sumarya, Aplikasi yang diadopsi dari PDAM Malang diharapkan mampu memberikan berbagai kemudahan bagi seluruh masyarkat kota Tangerang dalam mengakses segala informasi yang dibutuhkan.
“Sebenarnya ada sepuluh aplikasi yang akan kita adopsi dari Malang, tapi karna bertahap hari ini baru ada lima yang diserahkan PDAM Malang ke kami, dan aplikasi ini diharapkan mampu untuk lebih meningkatkan pelayanan yang menyeluruh kepada setiap masyarakat di Kota Tangerang,” ucapnya.
Sementara itu Dewan pengawas PDAM TB Dodi Efendi menyambut baik kerjasama tersebut. Pasalnya ia menilai aplikasi yang telah diterapkan oleh PDAM Malang diyakini cukup baik untuk diterapkan pada PDAM Tirta Benteng Kota Tangerang.
“Waktu itu pak walikota sempat datang ke Malang dan melihat langsung sistem manajemen yang dibangun berbasis informasi teknologi, semua berbasis teknologi dan mereka ditunjang dengan sumber daya manusia yang ahli dalam mengolah data,”kata Dodi.
Humas PDAM Tirta Benteng Ichsan Sodikin secara teknis menjelaskan, kelima aplikasi yang didapat dari PDAM Malang tersebut diantaranya meliputi Pengaduan, E-Office, Alur Produk hukum, Work Order, dan ganti meter.
“Kelima aplikasi ini adalah bentuk komitmen PDAM Kota tangerang untuk lebih meningkatkan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat kota tangerang, terlebih di tahun ini kita sedang menyiapkan beberapa jaringan baru sehingga jumlah pelanggan PDAM tirta benteng akan naik dua hingga empat kali lipat, tapi dengan adanya lima aplikasi ini insya allah masyakarat dapat lebih terlayani dengan baik,” tutup Ichsan. (Ahmad/Nji)
